Όροι χρήσης και προστασία προσωπικών δεδομένων

Δήλωση περί απορρήτου

Η εταιρία μας με την επωνυμία «ΑΚΤΙΟΣ Μονάδες Φροντίδας Ηλικιωμένων» με έδρα την Οδό Ηπείρου 17, Αγία Παρασκευή, τηλ 210 6515268., email info@aktios.gr συμπεριλαμβανομένων των Μονάδων Αγίας Παρασκευής, Βάρης και Αμαρουσίου Αττικής, καθώς και των εργαζόμενων της εταιρίας μας («ΑΚΤΙΟΣ», «εμείς» ή «εμάς») στο πλαίσιο της καθημερινής της δραστηριότητας συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των ενοίκων των Μονάδων της («εσείς» ή «δικό/ή σας»). Η «ΑΚΤΙΟΣ» αντιμετωπίζει με υπευθυνότητα το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων επειδή γνωρίζουμε ότι και εσείς πράττετε το ίδιο. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε το υψηλότερο δυνατό επίπεδο προστασίας κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνοντας υπόψη τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/ 679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27^ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής ΓΚΠΔ). Παρακάτω ακολουθούν μερικές χρήσιμες πληροφορίες για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που ακολουθεί η Εταιρία μας:

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και γιατί

1. Αναφορικά με τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, συλλέγουμε τα δεδομένα που υποβάλλονται από τους ίδιους οικειοθελώς στη φόρμα επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), με σκοπό την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρία μας. Πέραν των ως άνω πληροφοριών, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικές με τις συσκευές και τον διακομιστή του αρχείου καταγραφής της επισκεψιμότητας του ιστοτόπου μας (συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που λαμβάνεται από τον ιστότοπο της ΑΚΤΙΟΣ, της ημερομηνίας και της ώρας της επίσκεψης, του μέσου χρόνου που αφιερώνεται στον ιστότοπο, και της δραστηριότητας περιήγησης). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η εταιρία μας.
2. Μετά την υπογραφή της σύμβασης παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας και στο πλαίσιο των σχετικών συμβατικών υποχρεώσεων που απορρέουν, η ΑΚΤΙΟΣ επεξεργάζεται τα κάτωθι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
   1. αναγνωριστικές πληροφορίες και πληροφορίες επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο (ή επωνυμία), πατρώνυμο, μητρώνυμο δ/νση κατοικίας και δ/νση επικοινωνίας, ημερ/νία γέννησης, τόπο γέννησης, υπηκοότητα, επάγγελμα, οικογενειακή κατάσταση, αριθ. δελτίου αστυν. Ταυτότητος ή διαβατηρίου τηλέφωνα, FAX, email,
   2. χρηματοοικονομικές πληροφορίες: αριθμό/ούς λογαριασμού/ών τραπέζης, Α.Φ.Μ., ΔΟΥ, χώρα κύριας φορολόγησης, ΑΜΚΑ, ΑΜΑ, αποδείξεις παροχής υπηρεσιών ή αγοράς από συμβεβλημένα φαρμακεία, ιατρεία ή μικροβιολογικά εργαστήρια,
   3. ειδικές πληροφορίες σχετικά με την ιατρική σας κατάσταση και την κατάσταση της υγείας σας, Ιατρικά αρχεία: οδηγίες ιατρών, φαρμακευτικές αγωγές, αποτελέσματα εξετάσεων από συνεργαζόμενο μικροβιολογικό εργαστήριο, έγγραφα νοσηλευτικής φροντίδας. Σημειώνεται ότι οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για τους σκοπούς προληπτικής ιατρικής και συνδέονται άμεσα με τη φύση των υπηρεσιών που παρέχει η ΑΚΤΙΟΣ.
3. Επιπλέον, η ΑΚΤΙΟΣ δύναται, κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσής σας, να επεξεργάζεται δεδομένα ήχου, εικόνας και λοιπού οπτικοακουστικού υλικού, όπως φωτογραφίες από εκδηλώσεις ή δραστηριότητες της ΑΚΤΙΟΣ, υλικό από κάμερες κλειστού κυκλώματος και τυχόν φωτογραφίες σώματος ενοίκων που απαιτούνται για ιατρική διάγνωση και διασφάλιση της υγείας τους και της ποιότητας φροντίδας.
4. Η ΑΚΤΙΟΣ δύναται να καταγράφει, μετά από ενημέρωσή σας, συγκεκριμένες εξωτερικές τηλεφωνικές κλήσεις για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε και για τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών φιλοξενίας και συνεχούς ιατρικής παρακολούθησης των ενοίκων μας, μοιραζόμαστε ορισμένα από τα ως άνω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν με τους παρακάτω φορείς:

1. μοιραζόμαστε τα δεδομένα υγείας με συνεργαζόμενους φαρμακοποιούς, ιατρούς, και λοιπούς επαγγελματίες υγείας.
2. Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε νοσοκομεία ή κλινικές, στις περιπτώσεις όπου απαιτηθεί να εισαχθείτε κατά τη διάρκεια της ισχύος της μεταξύ μας σύμβασης.
3. Επίσης, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου να συμμορφωθούμε με κάθε εφαρμοστέο νόμο ή κανονισμό, όπως ορίζεται από το θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας της εταιρίας μας.
4. Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας με τρίτους συνεργάτες μας που μας βοηθούν να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας προς εσάς.
5. Στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών μας προς εσάς, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, ιδιαιτέρως όσα αφορούν την κατάσταση της υγείας σας, προς συγγενικά σας πρόσωπα νομίμως εξουσιοδοτημένα από εσάς ειδικά για το σκοπό αυτό.

Πώς χρησιμοποιούμε τα “cookies”

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, στο κινητό σας τηλέφωνο ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιούμε cookies για να εξατομικεύσουμε την περιήγηση κάθε επισκέπτη στον ιστότοπο της ΑΚΤΙΟΣ και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο. Τα cookies αποθηκεύουν ανώνυμες πληροφορίες, όπως για παράδειγμα αν έχετε δει τον ιστότοπο από την κινητή συσκευή σας, πότε ή από ποια διεύθυνση IP. Τα cookies και παρόμοια τεχνολογικά εργαλεία δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου. Δεν απαιτείται να αποδεχθείτε τα cookies για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο. Ωστόσο, εάν αποφασίσετε να μην αποδεχθείτε τα cookies, η χρήση της ιστοσελίδας της ΑΚΤΙΟΣ θα είναι πιο πολύπλοκη και λιγότερο προσιτή.

Διάρκεια επεξεργασίας των δεδομένων σας

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέχθησαν στα πλαίσια του παρόντος τηρούνται στο αρχείο μας για την περίοδο που απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών μας, και περαιτέρω για όσο χρονικό διάστημα αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωσης της ΑΚΤΙΟΣ με την ισχύουσα νομοθεσία και τη δικαστική προστασία αυτής. Ειδικότερα για τις μαγνητοφωνημένες συνομιλίες, αυτές τηρούνται για διάστημα ενός έτους από το χρόνο καταγραφής τους.

Ασφάλεια δεδομένων

Η ΑΚΤΙΟΣ λαμβάνει τα κατάλληλα νομικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εξασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοι της εταιρίας μας δεσμεύονται από ειδική υποχρέωση απορρήτου κατά την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, και παράλληλα επιλέγουμε προσεκτικά τους τρίτους συνεργάτες μας, από τους οποίους απαιτούμε να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα προστασίας.

Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες

Στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών φιλοξενίας και συνεχούς παρακολούθησης της κατάστασης της υγείας σας, ενδέχεται να διαβιβάσουμε προσωπικά σας δεδομένα σε συγγενικά σας πρόσωπα που κατοικούν σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («Ε.Ο.Χ.»), για τους σκοπούς ενημέρωσής τους σχετικά με την πορεία της υγείας σας. Η διαβίβαση αυτή βασίζεται αποκλειστικά στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας, ενώ τα πρόσωπα αυτά έχουν ειδικώς εξουσιοδοτηθεί από εσάς.

Τι δικαιώματα έχετε;

Σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

1. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρεί η ΑΚΤΙΟΣ. Η ΑΚΤΙΟΣ παρέχει αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Εάν υποβάλλετε το αίτημα με ηλεκτρονικά μέσα και εκτός εάν ζητήσετε κάτι διαφορετικό, η ενημέρωση παρέχεται σε ηλεκτρονική μορφή που χρησιμοποιείται συνήθως.
2. Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από τον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Έχοντας υπόψη τους σκοπούς της επεξεργασίας, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων μέσω συμπληρωματικής δήλωσης.
3. Έχετε δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, τα οποία έχετε παράσχει στην εταιρεία, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζετε τα εν λόγω δεδομένα, με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερης ρύθμισης που επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων αυτών.
4. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, υπό την προϋποθεση ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας.
5. Έχετε δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία (δικαίωμα εναντίωσης αρθ. 21 ΓΚΠΔ)
6. Σε περίπτωση που η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία αρνητική συνέπεια για εσάς.
7. Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην περίπτωση που θεωρείτε ότι η ΑΚΤΙΟΣ επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν κατά τρόπο που αντιβαίνει στις ισχύουσες διατάξεις.

Ενημερώσεις της Δήλωσης περί Απορρήτου

Τυχόν τροποποιήσεις στην Δήλωση περί Απορρήτου θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας. H τροποποίηση θα τίθεται σε ισχύ αμέσως μετά την δημοσίευσή της χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Γι’ αυτόν τον λόγο, σας προτείνουμε να παρακολουθείτε τακτικά την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, ώστε να ενημερώνεστε σχετικά με τους τρόπους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε.

Contact person για οποιαδήποτε πληροφορία (του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων):

Για να αιτηθείτε πρόσβαση ή διόρθωση ανακριβών προσωπικών πληροφοριών, διαγραφή ή απόκρυψη ή για ένσταση στη χρήση αυτών παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για την Άκτιος κ Κωνσταντίνο Στεργιόπουλο email : dpo@aktios.gr.